Dubai Le nom de cet émirat est connu dans le monde entier et son histoire est en train d'être écrite par nos contemporains. Est-ce parce que chaque personne qui est entrée en contact avec la formation de l'image internationale de Dubaï est connue en personne ici? Chacune de ces personnes nécessite une histoire particulière, mais nous avons décidé de parler à Anita Mehra Homayyun, qui dirige le département marketing de l'aviation civile de Dubaï depuis près d'un quart de siècle. Elle est aujourd'hui vice-présidente du marketing et de la communication d'entreprise chez Dubai Airports. Pour quoi? Oui, en général, pour combattre encore les stéréotypes et montrer à tout le monde ce qu’ils sont, de vraies "femmes de l’est".
Anita, l'aéroport international de Dubaï est en constante expansion, le trafic passagers et fret augmente, en juin de cette année, le nouvel aéroport Al Maktoum de Jebel Ali ouvre ses portes. Quelle a été votre difficulté, en tant que femme d’affaires, en tant que femme ayant une famille et des enfants, au cours de la dernière décennie, marquée par la croissance rapide et le développement de la société, qui est devenue Dubai Airports?
Je pense qu'une femme, surtout si elle est mariée et a des enfants, a besoin d'un juste équilibre entre famille et carrière. Dans une certaine mesure, encore plus que les hommes. Je travaille au service marketing du Département de l'aviation civile depuis près de 25 ans, donc il me semble qu'au tout début, c'était beaucoup plus difficile pour moi que maintenant. Mais si vous aimez votre travail, si vous aimez aller au bureau tous les jours, si vous êtes suffisamment organisé et discipliné, vous pouvez répartir correctement le temps entre les responsabilités professionnelles et la famille. Je ne me considère pas comme une femme forte et dominatrice, principalement parce que je ne veux pas l'être. J'adore mon travail et j'essaie de bien le faire. J'aime aussi Dubaï et les Emirats Arabes Unis, et j'essaie de rendre à ce pays ce qu'il a déjà été offert à moi et à ma famille. Et si vous utilisiez le mot "pouvoir", je l'appliquerais dans un tel contexte - la capacité de motiver les gens. Et peu importe qui sont ces personnes: mes enfants, collègues et subordonnés, ma fille au pair, qui est avec moi depuis plus de 20 ans. Si, par exemple, elle ne m'a pas aidé à élever des enfants, à nettoyer, à cuisiner, on ignore à quel point ma carrière serait couronnée de succès. À mon avis, vous ne devez diriger que du point de vue de la bonté, du respect de l'autre. Ce sont les clés de la compréhension et du travail d'équipe. C’est peut-être faux et quelqu'un fait différemment, mais c’est ce que j’ai fait. C’est ainsi que je collabore avec mon équipe pour montrer au monde entier que l’aéroport international de Dubaï est le meilleur au monde, que nos boutiques Duty Free sont les meilleures du monde. Dubaï est la meilleure ville du monde. Nous nous efforçons d'être les meilleurs en tout. Et nous réussissons. Mais une aspiration ne suffit pas.
Y at-il des secrets dans votre succès personnel qui mènent au succès de toute l’équipe?
Bien sûr il y a. Ma règle principale est de ne jamais dire non au travail. Depuis des années que je travaille à la DGA, je n’ai jamais dit non, je ne le ferai pas, je ne veux pas, je ne peux pas, je ne sais pas comment, ou ce n’est pas de ma responsabilité.
Je suis sûr que si vous avez besoin d’essuyer les tables et d’arranger les chaises pour un événement de haut niveau réussi, je prendrai un chiffon et essaierai les tables, quoi qu’il en soit. L'essentiel est que le travail ait été effectué à 100%. J'essaie de motiver mes collègues par un exemple personnel. Parce que si je le fais une fois, alors la personne comprendra que le résultat essentiel est le travail d'équipe, et que cela devrait être parfait. Le lendemain, cette personne fera tout ce qui est nécessaire pour obtenir le meilleur résultat. Et je suis heureux si je peux transmettre cette pensée à tous les membres de mon équipe.
A-t-il été difficile de gagner le respect et la confiance des hommes, qui constituent la grande majorité du département de l'aviation civile?
Le respect et la réputation ne viennent pas seuls. Ils apparaissent progressivement, année après année. Et de nombreux facteurs influent sur ceci: premièrement, le comportement et la capacité de parler, comment vous êtes habillé, comment vous peignez vos cheveux, quels bijoux, quelle montre et quel sac vous avez. Ensuite, le professionnalisme, l'expérience et le désir de travailler sont pris en compte. Personnellement, je pense qu'en matière de professionnalisme, les concepts comme un homme et une femme sont effacés. Si vous êtes un professionnel et respectueux envers ceux avec qui vous travaillez, alors vous obtenez le même respect. Personnellement, je n'ai jamais eu de problèmes au travail et après tout autour de moi, en effet, la plupart des hommes sont présents. Tous mes collègues m'ont toujours traité et respecté, quelle que soit leur position. Bien sûr, des choses comme l'envie, la colère se produisent parfois, mais ce n'est pas du tout parce que je suis une femme, mais parce que je suis un professionnel et un professionnel qui a réussi. Je me sens comme ça.
J'ai beaucoup de respect pour les hommes avec qui je travaille. Il s’agit de Son Altesse Cheikh Ahmed bin Saïd Al Maktoum et de Colm Mac Loklin, directeur général de Dubai Duty Free, qui a été mon premier mentor, ainsi que de Jamal Al Hayek et Paul Griffiths, ainsi que de mes collègues masculins de différentes nationalités. Il me semble que le professionnalisme se manifeste dans cela et dans la capacité à admettre ses erreurs.
Le seul problème que j’ai rencontré au tout début de ma carrière dans le «monde des hommes» était l’écart entre le salaire qui m’était offert et mes fonctions officielles.
Sous ma direction, un homme travaillait alors, mon adjoint, qui recevait deux fois plus que moi. Et quand j'ai dit cela à la direction, ils m'ont répondu que ce sont les dispositions de la législation du travail. La solution au problème était mon travail dans deux positions à la fois. Je me suis alors dit que je ferais le travail qui m'est confié "de manière excellente" afin que personne ne puisse même laisser entendre que je ne pourrais pas y faire face. Pendant deux ans, j'ai occupé les postes de responsable du département du personnel et de responsable du service marketing. Terriblement fatigué. Parfois, il y avait un désir de s'endormir juste au bureau. Mais j'ai réussi à tout surmonter. Et au fil du temps, la direction de la société a modifié sa politique et a commencé à payer de manière adéquate non seulement mon travail, mais également celui d’autres femmes, avec toutes les indemnités dues.
Grâce à vous, il s'avère que les femmes à Dubaï et dans d'autres émirats reçoivent aujourd'hui le même salaire que les hommes? Dans une certaine mesure, oui. C'est à la fin des années 1980 que les modifications nécessaires ont été apportées au droit du travail des EAU. Je ne faisais pas que rester silencieux, mais je posais des questions tout en ne refusant aucun travail, attirant ainsi les leaders masculins et gagnant leur respect. J'ai ensuite prouvé à moi-même et aux autres qu'une femme peut tout faire si elle le souhaite.
Anita, que conseilles-tu aux jeunes femmes modernes qui font leurs premiers pas dans leur carrière? Que faut-il considérer? Qu'est-ce qui ne vaut pas la peine d'être fait?
Je crois que la première et la plus importante chose pour une femme est son apparence. Il ne faut pas oublier que dans le monde entier, vos vêtements ne doivent pas gêner, irriter ou insulter les autres. La meilleure option pour une femme d’affaires est un costume, et si c’est une jupe, elle n’est pas trop courte, si la veste n’est pas trop serrée. En bref, le costume doit être strict, mais en même temps féminin, car vous et moi ne voulons pas ressembler à des hommes. La seconde est le comportement professionnel que même des «bagatelles» comme la coiffure, le maquillage et les bijoux cèdent.
Je regarde souvent des jeunes femmes qui arrivent dans ce pays pour obtenir un bon travail. Et malheureusement, beaucoup d’entre eux croient que s’ils flirtent avec leurs patrons, ils en feront plus. Ceci est une erreur. Si vous êtes un professionnel, vous ne pourrez pas flirter avec un patron masculin. Et une autre vérité commune - la modestie orne une femme dans n’importe quel pays du monde, et plus encore dans l’Est. Voulez-vous être différent des autres? Améliorez vos compétences professionnelles. Croyez-moi, il s'agit bien plus que d'un beau visage ou de longues jambes. L'essentiel est ce que vous avez dans la tête.
Combien de personnes travaillent aujourd'hui dans le service marketing de la DGA et faites-vous face à tout le travail qui vous est confié?
L’équipe de service marketing et communication d’entreprise compte actuellement 20 personnes. Ce n'est pas tellement, cependant, je dois dire que c'est une équipe fantastique. Elle se rassembla littéralement petit à petit, un à la fois. Cela a pris plusieurs années. Je suis sûr que nous ne pourrions rien faire sans chacun des employés de notre service amical et multinational. Chacun de nous aidant les autres, l’atmosphère de respect mutuel et d’assistance mutuelle règne dans l’équipe. En passant, avant d’embaucher un nouvel employé, je tiens tout d’abord à sa sociabilité et à son attitude respectueuse envers ses collègues, quel que soit leur poste. Quand nous faisons quelque chose ensemble, aucun de nous ne dira aux autres que «ce n'est pas mon travail» et «je dois rentrer à la maison». Pour moi, une personne qui quitte le bureau à six heures précises est un «étranger» dans l’équipe, à laquelle je perds tout respect. Je ne respecte pas non plus ceux qui parlent beaucoup d’eux-mêmes et de ce qu’il fait ou a déjà fait. À mon avis, tout le monde voit parfaitement ce que tel ou tel employé fait dans l’équipe. Plus une personne se comporte modestement, mieux c'est. À propos, je n'ai jamais viré personne moi-même, juste des "étrangers" à un moment donné, ils ont réalisé qu'ils n'étaient "pas dans une équipe" et sont partis.
Anita, où vous voyez-vous dans cinq ou dix ans?
Je serai là. Tant que la direction du département de l'aviation civile et de l'aéroport international de Dubaï aura besoin de mes services et de ma tête. Tant que je pourrai bénéficier de mon poste, je travaillerai, car j'aime beaucoup ce que je fais. Et Dubaï est ma maison. Ici ma famille, mes amis, tout.
Souhaitez-vous que vos enfants suivent vos traces?
Bien sûr que je le ferais. Je crois que l'aviation civile est une industrie intéressante. L'un de mes fils termine actuellement ses études à l'université de San Diego, où il étudie les affaires. Il devrait être de retour à Dubaï très bientôt. Je lui ai déjà recommandé de suivre une série de formations au Dubai Aviation College pour ensuite travailler dans le domaine de l'aviation civile. Mon deuxième fils veut être acteur.
Quels types d'avis et de conseils appréciez-vous des membres de votre communauté?
Pendant de nombreuses années de travail, je me suis habitué à écouter l'opinion de Colm McLaughlin, qui est mon principal mentor. Bien entendu, l'opinion de Cheikh Ahmed est très importante et précieuse pour moi. Sa réaction montre toujours si le travail est bien fait ou non. Et si un problème survient, alors Cheikh Ahmed vous indiquera toujours la bonne solution. Il est intéressant de travailler avec Paul Griffiths, car il est très intelligent et qu’il a un sens de l’humour incroyable, comme Colm et Sheikh Ahmed. Et, bien sûr, quand mon père était en vie, son opinion était celle qui faisait le plus autorité. Même maintenant, je «parle» parfois avec lui, je cherche des conseils. Ça aide.
Et pour qui votre opinion fait-elle autorité et est-elle importante?
Pour mes fils, je suppose. De plus, mes collègues me consultent souvent pour obtenir des conseils, non seulement pour le travail, mais également pour des questions personnelles. Parfois, des étrangers peuvent appeler ou venir. Et si je peux aider, j'aiderai toujours. Parfois, je me mets même en colère contre moi-même et contre le fait de ne pas pouvoir aider quelqu'un à trouver un emploi ou à faire face à une autre catastrophe. À mon avis, il est très important de voir les gens autour de vous et à la moindre occasion de leur consacrer du temps et de l'attention.
Merci Anita. Souhaitez-vous souhaiter quelque chose à nos lecteurs?
Je veux dire que la Russie est un pays merveilleux. J'étais à Moscou il y a de nombreuses années, en Union soviétique, et je veux vraiment y retourner. Vous avez une culture étonnante et riche. Et bien sûr, il serait bon de voir plus d'événements culturels russes ici à Dubaï. Gardez votre nationalité, ne la gaspillez pas et informez le reste du monde de tout ce en quoi la Russie est si riche.
