C'est ici que les connaisseurs de vacances calmes et reposantes du monde entier pourront fuir les soucis quotidiens afin de profiter pleinement des vacances paradisiaques. Le Kempinski Hotel & Residences Resort a ouvert ses portes en septembre de l'année en cours et a déjà accueilli ses premiers invités. Nous avons discuté avec M. Walter Burkhart, directeur général du Kempinski Hotel & Residences Palm Jumeirah, de ce qui distingue ce nouveau miracle de l’industrie hôtelière des autres.
Monsieur Walter, il est notoire que le complexe de villégiature Kempinski Hotel & Residences Palm Jumeirah se compose de deux parties: un hôtel et des résidences. Aujourd'hui, les résidences accueillent déjà leurs invités. Dites-moi, s'il vous plaît, quels sont les avantages particuliers des résidents et des clients des résidences par rapport à de nombreuses autres stations balnéaires à la mode de Dubaï?
Pour commencer, je voudrais noter que les résidences Kempinski sur l’île Palm Jumeirah sont le premier type d’hébergement de ce type dans cette région de Dubaï, en dépit du fait que des hôtels cinq étoiles haut de gamme y sont déjà présents. Le fait que nous poursuivions les glorieuses traditions du réseau Kempinski, qui se développe depuis plus de cent ans et offre à nos clients la qualité sans compromis des services hôteliers dans le monde entier, constitue un avantage incontestable. Le concept de nos résidences est tel que nous fournissons des appartements à la mode avec un nombre différent de chambres pour différentes périodes de séjour - d'une semaine à un mois, six mois ou même un an. En conséquence, le niveau de propriétaires et d'invités de résidences fait complètement écho à la philosophie de la marque Kempinski et à la classe de services que nous fournissons. L’ouverture de résidences a été un complément logique au réseau déjà existant d’hôtels en ville, le Kempinski Mall of the Emirates, situé sur Sheikh Zayed Road. Et lorsque nous aurons terminé la construction du Kempinski Emerald Palace Hotel, à proximité des résidences du Palm Jumeirah, cet hôtel deviendra la nouvelle attraction de Dubaï. Déjà aujourd'hui, nous proposons des services de bus gratuits pour les clients du centre commercial Kempinski des Émirats qui peuvent utiliser la plage des résidences Kempinski, et vice-versa, pour les clients des résidences qui peuvent faire du shopping au centre commercial des Émirats.
Nous parlons d'invités, mais qu'en est-il des propriétaires dans les résidences?
À mon avis, ceux qui ont acheté une propriété dans les résidences Kempinski ont obtenu un billet chanceux. Premièrement, l'île de Palm Jumeirah est une destination touristique unique, qui deviendra de plus en plus populaire au fil des ans. Deuxièmement, la marque de renommée mondiale Kempinski s'intègre très naturellement dans le design de cette île artificielle, qui attirera toujours les clients réguliers des chaînes hôtelières. Déjà aujourd'hui, 65 hôtels dans le monde sont exploités sous le drapeau Kempinski et la société prévoit de doubler ces chiffres d'ici à 2015.
Par conséquent, je suis convaincu que la gloire de Dubaï, en tant que nouveau centre touristique de la région en développement constant, et la présence de complexes hôteliers tels que le Kempinski Hotel et les résidences Palm Jumeirah attireront certainement les groupes de touristes internationaux les plus itinérants dans les Émirats arabes unis, par exemple les Allemands et les résidents des pays voisins. Europe occidentale et orientale, ainsi que la Russie et la CEI. Ajoutez à cela le réseau toujours plus étendu de lignes aériennes réservées aux transporteurs émiriens tels que Etihad Airways et Emirates Airlines, et nous pouvons affirmer en toute sécurité que les propriétaires d'appartements confortables dans les résidences Kempinski bénéficieront à long terme, même s'ils ne résident pas en permanence sur leur propre propriété, mais quelques mois par an, le reste du temps étant confié à la direction de la direction de l'hôtel.
Y a-t-il des services spéciaux dans les résidences Kempinski par rapport aux hôtels voisins?
Ici, il est nécessaire de clarifier une chose importante: dans l’industrie hôtelière, il n’existe pas de formule qui convienne à tout le monde. Les voyageurs d'aujourd'hui choisissent l'hôtel le plus proche d'eux en fonction de certains critères. Ainsi, ceux de nos voisins du Palm Jumeirah, qui ont déjà ouvert leurs portes aux clients, occupent chacun leur propre créneau. Il est très important pour nous de pouvoir proposer à nos clients des appartements spacieux dans lesquels, en fonction du nombre de chambres à coucher, les membres de la même famille ayant des enfants et des personnes âgées, ou plusieurs familles différentes venant en vacances peuvent vivre au même moment. En même temps, personne ne s'embarrassera, ayant des chambres spacieuses séparées avec leurs propres salles de bain, et se rencontrant dans un grand salon commun avec une cuisine entièrement équipée ou sur la terrasse pour passer du temps ensemble. En outre, tous les appartements disposent d'une blanchisserie avec des machines à laver. Dans un hôtel ordinaire, vous devrez louer
Il y a plusieurs chambres communicantes, ce qui au final coûtera beaucoup plus cher. Cela joue un rôle important à notre époque, car même les gens riches sont devenus beaucoup plus attentifs à leurs dépenses. Le deuxième avantage évident est la vie privée soigneusement gardée de nos résidents. À tout moment de la journée, ils peuvent être sûrs que personne ne les dérangera dans les résidences Kempinski pendant leur repos ou leur activité. Nous proposons de nombreux types de détente et de divertissement pour tous les membres de la famille, y compris le plus petit du club pour enfants Kempinski, comprenant des cours de cuisine, des cours de natation, des excursions éducatives, des soins de spa et bien plus encore. Les adultes peuvent s'entraîner dans le club de fitness, nager dans la piscine de plus de 1200 mètres carrés. mètres, détendez-vous sur une plage privée longue de 500 mètres et visitez le spa, le coiffeur ou les magasins situés au rez-de-chaussée. En d'autres termes, Kempinski Residences est votre maison loin de chez vous, avec des installations luxueuses et un excellent service. Bien que le concept de luxe aujourd'hui dépende également des idées individuelles de chacun. Pour certains, le luxe est synonyme de fourrures et de diamants, et pour d’autres, l’occasion de rester seul avec soi-même et avec la nature, ainsi qu’une tasse de bon café.
Alors qu'est-ce que le luxe pour vous?
Pour nous hôteliers, le plus grand luxe aujourd'hui est le temps. Dans notre monde en constante effervescence, où tout le monde court et court, quelque part, il existe des clients en entreprise qui, bougeant dans le monde entier et changeant d’hôtel en rêve, rêvent de se retrouver dans un tel paradis où ce sera calme, calme, chaleureux et confortable, où il recevra l'attention nécessaire et fournira un service de qualité. Ici, il est important pour nous d'anticiper les attentes du client et de rendre ses vacances vraiment confortables. Et plus complexe encore est la satisfaction de tous les besoins et attentes du client qui séjourne à l’hôtel depuis plus d’une semaine, mais depuis un mois, deux ans et trois ans. Il est important que l’invité ne s’ennuie pas, qu’il apprécie chaque jour tout et qu’il apporte de la joie. Ensuite, cet invité reviendra vers vous encore et encore. Je pense que le Kempinski Hotel & Residences Palm Jumeirah, étant une véritable île d’isolement, sera en mesure de donner à ses clients toute la joie des vacances exquises au bord de la mer.
Merci M. Walter. Permettez-moi de vous souhaiter, à vous et à votre équipe, beaucoup de succès, ainsi qu’aux clients de la station - journées ensoleillées et mer calme.
